دسته | مدیریت |
---|---|
حجم | 3/67 مگابایت |
صفحه | 30 |
فرمت | ppt |
قیمت | 30000 تومان |
پاورپوینت بازاریابی خدمات با تاکید بر خدمات بانکی
“تعريف انجمن بازاريابي آمريكا از بازاريابي“
انجام فعاليت هاي تجاري به گونه اي كه كالاها و خدمات از توليد كننده به
مصرف كننده يا كاربر جريان پيدا كند.
“تعريف لغتنامه آكسفورد از بازاريابي“
مجمو عه اي از فعاليت هاي انساني- اقتصادي هدايت شده در جهت ارضاي نيازها و خواسته هاي افراد جامعه از طريق فرايند مبادله.
فرايندي است مديريتي- اجتماعي كه به وسيله ي آن افراد وگروه ها از طريق توليد ومبادله كالا ويا خدمات با يكديگر به امر تامين نياز ها وخواسته ها اقدام مي كنند.
پیشرفت بازاریابی رابطهمند در بانک با پیمودن در جهت توسعه روابط با مشتریان صورت میگیرد. حفظ رابطه با مشتری یک مساله بلندمدت است و به جای نتایج و پیامدهای جاری باید به پیامدهای آتی آن توجه کرد.از سوی دیگر کیفیت رابطه با مشتری با میزان رضایت مشتری سنجیده میشود.این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع" بازاریابی خدمات با تأکید بر خدمات بانکی " می باشد که در حجم 30 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.
تعریف بازاریابی
تعریف خدمت و خدمات
انواع بازاریابی
بازاریابی خدمات
ویژگی خدمات
آمیخته بازاریابی خدمات
ارزش آفرینی مشتریان
مزایای رقابتی بانکها
ارکان بازاریابی خدمات بانکی
ارزش آفرینی مشتریان
نتیجه گیری